Настоящие Положения и условия, включая Политику возврата и Политику соблюдения конфиденциальности,
которые упомянуты ниже (в совокупности – «Соглашение»), определяют порядок обслуживания Пользователя
Компанией, в т.ч. через Сайт Компании. Пользуясь услугами и продуктами Компании, Пользователь подтверждает
свое безоговорочное согласие с положениями и условиями настоящего Соглашения, которое можно найти
в письменной форме на Сайте Компании. Если Вы не согласны соблюдать положения и условия настоящего
Соглашения, Вы не можете пользоваться услугами и продуктами Компании. Компания вправе без какого-либо
предупреждения вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение. Если иное не предусмотрено
настоящим Соглашением, такие изменения и дополнения вступают в силу незамедлительно после их размещения
на Сайте Компании. Продолжая использование услуг и продуктов Компании после размещения таких изменений
и дополнений на Сайте Компании, Пользователь подтверждает свое согласие с такими изменениями и дополнениями.
«Пользователь» означает потребитель SIM-карт Оператора связи и Кодов оплаты к ним, приобретаемым у УП «Гудроуминг», и/или услуг , оказываемых оператором связи TELECOMER OÜ Эстонская республика в рамках Договора об оказании услуг электросвязи
«Компания» означает УП Гудроуминг и/или ее аффилированных лиц, которые занимаются реализацией SIM-карт Оператора связи и Кодов оплаты к ним Пользователю;
«Оператор связи» означает иностранного оператора связи TELECOMER OÜ Reg.No.: 14072246, Лицензия STO000392, выданная Эстонским департаментом связи для осуществления деятельности в области электросвязи, оказывающего услуги связи за пределами Республики Беларусь.
«Услуги связи» означают телекоммуникационные услуги, оказываемые Оператором связи TELECOMER OÜ Пользователю, в рамках Договора об оказании услуг электросвязи
«Аккаунт» означает аккаунт Пользователя на Сайте Компании «goodinternet.by» с данными, предоставленными Пользователем во время регистрации в соответствии с Разделом 3.1 ниже.
«SIM-карта» означает SIM-карту, которая выпущена Оператором связи, при помощи которой Оператор связи оказывает услуги связи абоненту согласно своим тарифам на услуги связи и действующей лицензии.
«Код оплаты» означает идентификатор (комбинация цифр и/или букв), определяющий сумму, на которую будет увеличен доступный Пользователю объем услуг связи.
«Сайт Компании» означает веб-сайт «goodinternet.by», который находится в собственности Компании и который может содержать справочную, рекламную, техническую и иную информацию о Компании. Компания вправе размещать у себя на сайте рекламную, техническую, маркетинговую и любую иную информацию об Операторе связи в рамках заключенных договоров между Компанией и Оператором связи. Пользователь согласен, что вся информация, содержащаяся на сайте «goodinternet.by» является справочной, может быть изменена Компанией в любой момент без уведомления Пользователя и не является публичной офертой.
Пользователь приобретает SIM-карту (SIM-карты) и/или Коды оплаты у Компании и/или уполномоченных ею юридических и физических лиц. В комплект поставки SIM-карты входят: сама SIM-карта на держателе, состоящая из обычной SIM-карты, microSIM и nanoSIM, инструкция по ее настройке и применению и упаковочный конверт.
Размещая заказ на SIM-карту на Сайте Компании, Пользователь должен сообщить Компании адрес для доставки. Стоимость доставки, зависящая от типа доставки, может учитываться при определении стоимости заказа. Доставка заказа возможна только по Минску. Срок доставки для Минска - 3 дня. Пользователь обязуется сообщить Компании правильный адрес для доставки и контактную информацию. Считается, что доставка состоялась в тот момент, когда Компания, ее курьер или уполномоченное лицо передали SIM-карту Пользователю. Компания не несет ответственность за несвоевременную доставку, повреждение груза в случае использования транспортных услуг третьих лиц, а также доставку по неправильному адресу, если такой адрес был предоставлен Пользователем, или невозможность доставки по причине неправильно указанного имени. Если Пользователь, сделав заказ SIM-карты, заметит, что неверно указал какие-либо сведения, Пользователь должен незамедлительно связаться с Компанией, позвонив по телефону: +37529-679-679-9. Если заказанная Пользователем SIM-карта будет отправленa раньше, чем Компания получит такое уведомление, с Пользователя может взиматься дополнительная плата за доставку SIM-карты. Все заказы SIM-карт, осуществляемые через Сайт Компании, проверяются и, если необходимо, с Пользователем свяжутся для уточнения требуемой информации. Если указан неверный номер телефона, на телефонные звонки никто не отвечает, Пользователь не перезванивает или не реагирует на сообщения, отправляемые по электронной почте, выполнение соответствующего заказа приостанавливается, а по истечении 24 часов такой заказ аннулируется. Решение относительно аннулирования или приостановки заказа принимается по единоличному усмотрению Компании, возврат уплаченных за SIM-карту средств производится в момент аннулирования заказа, если, по мнению Компании, заказ не сопровождается необходимой информацией.
Пользователь приобретает Коды оплаты номиналом и в количестве достаточном для оказания услуг связи и в соответствии со своими потребностями. Минимальный номинал кода оплаты услуг составляет 2 BYN, минимальное количество – 1 штука. Актуальные номиналы Кодов оплаты указываются на Сайте Компании. При покупке и активации Кода оплаты объем предоставляемых Пользователю Услуг связи увеличивается на сумму, соответствующую номиналу Кода оплаты.
Пользователь может зайти в свой Аккаунт, введя персональные данные SIM-карты. При попытке войти в Аккаунт через веб-браузер Пользователю будет предложено принять положения и условия настоящего Соглашения, ввести номер SIM-карты и PIN-код (информация размещена на держателе SIM-карты). Как только Пользователь совершит эти действия, его Аккаунт считается активным. Для пользования Услугами связи Пользователь должен приобрести SIM-карту и Коды оплаты. SIM-карта приобретается у Компании и/или уполномоченных ею лиц. Коды оплаты приобретаются при помощи платежных систем. Для предупреждения мошенничества или обеспечения безопасности Компания вправе изменить имя и пароль Аккаунта в любой момент времени по своему единоличному усмотрению, отправив Пользователю соответствующее письменное уведомление о таком изменении. Компания вправе отклонить заявку Пользователя и отказать в предоставлении ему Услуг по какой-либо причине по своему единоличному усмотрению.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕСЕТ ЕДИНОЛИЧНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОХРАНЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДАННЫХ АККАУНТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, КОДОВ БЕЗОПАСНОСТИ SIM-КАРТЫ И КОДОВ ОПЛАТЫ. КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ОБВИНЕНИЯМ В МОШЕННИЧЕСТВЕ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ СЛЕДСТВИЕМ КРАЖИ ИЛИ МОШЕННИЧЕСКОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (КРЕДИТНАЯ/ДЕБЕТОВАЯ/ПЛАТЕЖНАЯ КАРТА И Т. Д.). ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПРИЗНАЕТ И ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО НЕСЕТ ЕДИНОЛИЧНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА БЕЗОПАСНОСТЬ УСТРОЙСТВА, ПОСРЕДСТВОМ КОТОРОГО ОН ИЛИ ОНА ПОЛУЧАЕТ УСЛУГИ, И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПРИЗНАЕТ, ЧТО КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ ЧЕРЕЗ УСТРОЙСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Пользователь может оставаться в системе, даже если он/она не использует устройство. Если Пользователь полагает, что его или ее Аккаунт и/или пароль самовольно используются, он или она обязаны незамедлительно связаться с Компанией, чтобы надлежащие изменения были внесены в Аккаунт Пользователя. Компания не несет ответственность за ущерб или убытки Пользователя в результате получения третьим лицом доступа к Аккаунту Пользователя или другой личной информации.
Если SIM-карта, которую использует Пользователь для доступа к Услугам связи, будет потеряна или украдена, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Оператора связи и/или Компанию.
Ответственность Пользователя перед Оператором связи за все расходы, связанные с несанкционированным Пользователем доступом третьих лиц к Услугам связи, регулируется между Пользователем и Оператором связи в рамках Договора об оказании услуг электросвязи
Если доступ к Аккаунту Пользователя будет потерян или украден, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Компанию.
Пользователь несет ответственность за все расходы, связанные с использованием Аккаунта Пользователя, до тех пор, пока Компания не сможет приостановить работу Аккаунта Пользователя.
Если у Пользователя возникнут какие-либо вопросы, сомнения или претензии в отношении работы Компании и/или Оператора связи, он или она могут связаться со Службой технической поддержки Компании, отправив сообщение по следующему адресу электронной почты: help@goodinternet.by, либо по телефону: +37529-679-69-9. Служба технической поддержки доступна с 09.00 до 18.00 по минскому времени (суббота, воскресенье – выходные дни).
Плата за Услуги связи, взимаемая Оператором связи, определена Тарифами на оказываемые Услуги связи, которые доступны на Сайте Компании. Тарифный план может предусматривать оплату каждого потребленного мегабайта, включать предоплаченный пакет данных, объем трафика (в мегабайтах) или СМС. Тарифы, основанные на потребленном объеме данных, округляются от 1 до 100 Кб по окончании каждой сессии, в зависимости от условий операторов-партнеров Оператора связи. Посуточные тарифы доступны с момента активации данного тарифа и в течение последующих 24 часов. Время берется местное для территории использования тарифа. Пользователь должен выбрать необходимый тариф до начала использования Услуг связи.
Если при использовании Услуг связи Пользователем объем предоплаченных им Услуг связи был израсходован, Компания в счет оплаты следующих Кодов оплаты учитывает имеющиеся бонусы, рекламные или другие бонусные баллы.
Пользователь обязуется уплатить все налоги, комиссии, надбавки и другие сборы при приобретении Кодов оплаты. Налоги, комиссии, надбавки и другие сборы уплачиваются Пользователем Компании в размере, который установлен соответствующими государственными органами. Компания не предоставляет предварительных уведомлений об изменении размера налогов, комиссий, надбавок и других сборов, если иное не требуется в соответствии с применимым законодательством.
Оператор связи вправе изменять тарифы на Услуги связи и делать время от времени специальные предложения без какого-либо предварительного уведомления. Информация обо всех изменениях ценовой политики и специальных предложениях Оператора связи и/или Компании размещается на Сайте Компании.
Пользователь обязуется следить за историей своих покупок у Компании. Пользователь обязуется немедленно сообщать по электронной почте help@goodinternet.by о любых мошеннических и любых иных подозрительных, по его мнению, действиях в отношении платежных карт Пользователя, его SIM-карт, и Кодов оплаты. Если Пользователь не уведомит Компанию по электронной почте (help@goodinternet.by) о подобных действиях в течение тридцати (30) дней после того как соответствующая сумма была списана с платежного средства Пользователя (платежных карт), считается, что Пользователь полностью признал свои платежные обязательства и отказывается от каких-либо возражений со своей стороны.
Сумма, уплаченная Пользователем за номинал Кода оплаты, после активации Кода оплаты возврату не подлежит. За исключением случаев, описанных в п. 3.3. или в случае технической невозможности активации приобретенного Кода оплаты.
Гарантийный срок работы SIM-карты составляет 1 (один) год со дня ее приобретения Пользователем.
Срок службы SIM-карты составляет 5 лет с момента реализации при условии ее правильной эксплуатации.
Если в течение гарантийного срока SIM-карта не будет работать надлежащим образом (не обнаруживать мобильную сеть, иметь дефекты ПО SIM-карты и т.д.), Компания обязана рассмотреть жалобу Пользователя. Если выяснится, что SIM-карта имеет заводской дефект, Компания обязуется бесплатно заменить дефектную SIM-карту Пользователю и компенсировать Пользователю все расходы на доставку нерабочей SIM-карты в офис Компании.
Если при проверке SIM-карты Компанией выяснится, что нерабочее состояние SIM-карты является следствием неправильной эксплуатации SIM-карты и/или ее порчи, в замене SIM-карты может быть Пользователю отказано.
Компания не гарантирует работу SIM-карты в абсолютно всех когда либо выпущенных мобильных устройствах. Если при проверке SIM-карты Компанией выяснится несовместимость SIM-карты и конкретного устройства, в котором она используется, в замене SIM-карты Пользователю так же может быть отказано.
Пользователь вправе прекратить пользование Аккаунтом в любой момент времени, уведомив Компанию посредством электронной почты (help@goodinternet.by). Компания отключает Аккаунт Пользователя в максимально короткие сроки.
В случаях, описанных в п.п. 3.2, 3.3. настоящего соглашения Компания блокирует Аккаунт Пользователя в максимально короткие сроки до выяснения всех обстоятельств каждого конкретного случая.
Приостановка, аннулирование и возобновление пользования Услугами связи Оператора связи регулируются между Оператором связи и Пользователем в рамках Договора об оказании услуг электросвязи
Пользователь не вправе использовать купленные у Компании SIM-карты и/или Коды оплаты в незаконных, неправомочных или мошеннических целях, в том числе, помимо прочего:
- Мешать Оператору связи оказывать Услуги связи Пользователю или другим пользователям;
- Нарушать условия бонусной или рекламной кампании;
Пользователь не должен передавать какие-либо материалы Компании или предпринимать иные действия, которые, по единоличному усмотрению Компании, будут мешать другим пользователям Компании, нарушать права третьих лиц или совершать иные ненадлежащие действия. Если Компания, действуя обоснованно, решит, что Пользователь или другое лицо, использующее Аккаунт, и/или SIM-карту, и/или Код (Коды) оплаты Пользователя, ненадлежащим образом их использует, или нарушает условия какой-либо бонусной или рекламной программы Компании или иным образом нарушает условия настоящего Соглашения, Компания вправе, без какого-либо предварительного уведомления, незамедлительно приостановить работу, ограничить действие или аннулировать Аккаунт Пользователя, приостановить покупку и активацию Кодов оплаты, уведомить Оператора связи и ходатайствовать перед ним об отключении Пользователя от Услуг связи. В случае установки Компанией фактов противоправных действий Пользователя, Компания оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы. Кроме того, Компания оставляет за собой право по своему единоличному усмотрению и по любой причине (a) приостановить, ограничить, изменить или аннулировать Аккаунт Пользователя и/или (б) отказать в продаже Кодов оплаты Пользователю.
В случае выявления фактов незаконного, мошеннического и ненадлежащего использования Пользователем Аккаунта, SIM-карт, Кодов оплаты, включая использование Аккаунта, SIM-карт, Кодов оплаты Пользователя третьими лицами, Пользователь обязуется за свой счет возместить ущерб и оградить от ответственности Компанию, в отношении всех без исключения претензий, исковых требований, исков, судебных решений, обязательств и/или требований о выплате компенсации (включая, помимо прочего, обоснованные расходы и обоснованное вознаграждение услуг адвоката).
Компания вправе прекратить проведение или внести изменения в бонусные или рекламные программы без предварительного уведомления. Любые изменения условий бонусных и/или рекламных акций отражаются на Веб-сайте
КРОМЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО КОМПЕНСАЦИИ УЩЕРБА, ВЫЗВАННОГО УМЫШЛЕННЫМИ НЕПРАВОМЕРНЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ КОМПАНИИ, И/ИЛИ КРОМЕ СЛУЧАЕВ, ЗАПРЕЩЕННЫХ ЗАКОНОМ, КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВЫПЛАТУ КОМПЕНСАЦИИ В РАЗМЕРЕ, ПРЕВЫШАЮЩЕМ СУММУ ПОСЛЕДНЕЙ ПОКУПКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПРЯМЫЕ, ФАКТИЧЕСКИЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ПОБОЧНЫЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ ИЛИ ВЫРУЧКИ, ВОЗРОСШИЕ ТЕКУЩИЕ РАСХОДЫ. КРОМЕ ТОГО, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УЩЕРБ, ВОЗНИКАЮЩИЙ ИЗ-ЗА ОТСУТСТВИЯ ВОЗМОЖНОСТИ ДОСТУПА К АККАУНТУ ИЛИ ВОЗНИКАЮЩИХ У ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В СВЯЗИ С ЭТИМ ТРУДНОСТЕЙ.
КОМПАНИЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО БЕСПЕРЕБОЙНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ ОПЕРАТОРОМ СВЯЗИ, В ТОМ ЧИСЛЕ В СЕТЯХ ЕГО ПАРТНЕРОВ.
Компания так же не гарантирует бесперебойную работу Сайта и баз данных Компании, Аккаунта Пользователя и платежных систем.
Агенты или торговые посредники не должны участвовать в продаже SIM-карт и/или Кодов оплаты, если иное не было установлено Компанией в письменной форме. Если с Пользователем связался какой-либо агент, Пользователь должен обратиться в Компанию, чтобы удостовериться, что агент наделен надлежащими полномочиями, в ином случае Компания не несет ответственность за возможный ущерб, полученный вследствие или в результате использования услуг, предоставленных таким агентом.
Компания, Оператор связи и Пользователь не несут ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязанностей друг перед другом, если их неисполнение вызвано действиями непреодолимой силы (издание законодательных актов и иные действия государственных органов управления, имеющие следствием ограничение способности компании предоставлять услуги, а также стихийные бедствия, катастрофы, военные действия и прочее).
Все корпоративные названия, знаки обслуживания, логотипы, товарные знаки, веб-сайты и доменные имена Компании, включая, помимо прочего, goodinternet.by (в совокупности – «Знаки»), являются и остаются исключительной собственностью Компании, и никакие положения настоящего Соглашения не подразумевают передачу Пользователю лицензии на использование таких Знаков без предварительного письменного согласия Компании.
За исключением персональных данных, в отношении которых действует Политика соблюдения конфиденциальности, материалы, сообщения, идеи, предложения или другие сведения (в совокупности – «Информация»), которые Пользователь передает Компании каким-либо образом, являются и остаются исключительной собственностью Компании. Передача Пользователем какой-либо Информации подразумевает переуступку Компании всех сопутствующих повсеместных прав собственности и авторских прав на объекты интеллектуальной собственности. Компания вправе использовать, воспроизводить, разглашать, публиковать и распространять Информацию, переданную Пользователем, в любых целях, без каких-либо ограничений и выплаты Пользователю вознаграждения. По этой причине Компания просит Пользователя не передавать Компании Информацию, которую Пользователь не желает переуступать Компании, включая конфиденциальную информацию или собственные творческие материалы, например, рассказы, товарные идеи, программные коды или собственные художественные произведения.
Компания вправе переуступить все свои права и обязанности по настоящему Соглашению или их часть любому лицу, не уведомляя при этом Пользователя. Совершив такую переуступку, Компания прекращает нести дальнейшую ответственность перед Пользователем в отношении переуступленных обязанностей. Пользователь не вправе переступать свои права и обязанности по настоящему Соглашению без предварительного письменного разрешения Компании.
Если какое-либо положение настоящего Соглашения окажется недействительным, незаконным или не обеспеченным судебной защитой, остальные положения настоящего Соглашения продолжают сохранять свою силу и действие.
Настоящее Соглашение вместе со всеми письменными изменениями и дополнениями представляет собой полное соглашение Пользователя и Компании относительно описанных в нем действий и заменяет собой все предыдущие или действующие договоренности или соглашения в письменной, электронной или устной форме между Пользователем и Компанией. Никакие письменные или устные заявления, рекламные сообщения или описания услуг, прямо не включенные в настоящее Соглашение, не должны противоречить, толковать, изменять или дополнять его. Пользователь признает и подтверждает, что не полагается на какие-либо заявления или утверждения Компании, не включенные в настоящее Соглашение. Настоящие Положения и условия, Политика возврата и Политика соблюдения конфиденциальности являются частью Соглашения посредством ссылки и в совокупности представляют собой единый документ, имеющий обязательный характер для обеих сторон.
Споры по Соглашению разрешаются в ходе взаимных переговоров. В случае недостижения сторонами взаимного согласия споры между ними рассматриваются в судах Республики Беларусь.
Учитывая право Пользователя сообщить Компании свое мнение, оставить комментарий или отзыв относительно деятельности Компании («Отзывы»), Пользователь настоящим (i) заявляет и гарантирует, что такие Отзывы принадлежат исключительно Пользователю, и никакая другая сторона не имеет на них прав, и (ii) предоставляет Компании безвозмездное, повсеместное, бессрочное, безотзывное, полностью передаваемое, переуступаемое право и лицензию с возможностью сублицензирования на использование, воспроизведение, опубликование, распространение, демонстрацию, перевод, обобщение, изменение и адаптацию таких Отзывов (полностью или частично) и/или их включение в другие работы в любой форме, на любом носителе или с привлечением технологий, известных сейчас или в будущем, по единоличному усмотрению Компании, как с указанием имени Пользователя, так и без него.
УНП 191627588
Свидетельство №191627588 выдано Исполнительным комитетом Советского района г. Минска
220123, г. Минск, ул. М.Богдановича, 131, пом. 211
